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演讲:打造和谐贴心的总部服务

发布时间: 2011-11-09 17:17:00  

总部基地(中国)控股集团董事局主席  许为平

    背景:在不断创新中升级总部物业服务总部基地讯2011年11月9日,由北京道丰总部基地物业管理公司主办的“竭诚服务立信于行,总部物业在您身边——总部物业开放日”活动成功举办。这标志着历经八年实践的总部物业正日趋完善和成熟。总部基地(中国)控股集团董事局主席许为平、副主席许颖、执行董事许为民,北京道丰总部基地物业管理公司执行总经理张春燕、常务副总经理邵山,以及丰台科技园区丰台园产业基地办公室副主任姚玲等领导出席了活动并讲话。同时参加此次开放日的还有来自北京总部基地1区至18区的200多家入驻企业代表。

 

打造和谐贴心的总部服务

    看到今天总部物业的开放日,我心里感到很高兴。总部基地自建成至今已有8年多时间。总部基地这8年的成功与总部物业公司精心的服务,以及社会各界,特别是我们的地方政府、区域公安、消防、社区服务管理机构,还有所有入驻企业的信任与支持是紧密相关的。

    我今天刚从英国伦敦飞回北京,希望能与大家面对面共同交流。我认为总部基地(中国)控股集团的成功实践有赖于总部物业的成功。总部物业管理对总部基地所有入驻企业来说,是一项长期、永久的售后服务。我们不仅要把总部基地建好,还要把总部经济、总部服务搞好,更重要的是要创造一个优美、和谐、安全、贴心的服务环境和工作氛围。这项工作正是由总部物业公司来营造的。

    我们在八年前还没从事过任何物业管理工作,所以我们曾在七年前考虑向社会发标,甚至在全国范围招标总部基地的物业公司。但在招标过程中,我们发现他们对总部基地、总部经济理念缺乏深刻认识,往往都是传统居家过日子似的住宅社区化的物业管理模式。这与总部基地模式、总部服务理念差距很大。所以,经过近一年时间,我们认为,既然投资开发建设了总部基地,同样也要为总部基地企业担当起长期服务的责任,于是决定从零开始筹建总部物业管理公司,

    目前,经过多年工作,总部物业已积累了一定的经验,当然也有一些需要提高的地方。最近几次董事局会议都在讨论,并下意识地把物业管理工作放在第一位。因为,提升物业管理品质也是为了加强总部基地(中国)控股集团企业软实力的一个重要组成部分。今后,总部物业管理工作还要做得更细致周到,更加人性化,以提高整个区域的物业管理品质。而今天的总部物业开放日也算其中之一。在此,我忠心感谢大家莅临本次活动,并为我们做好各种活动与物业工作提出更多真知灼见。

 

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